العناية بعملاء الهاتف والأنترنت

][ طوط طوط ][
.
أحمد يمسك بجواله, ويتصل برقم الشركة الوطنية,
الرد الآلي: طوط طوط مركز العناية بعملاء الهاتف والإنترنت .......... لوجود عملاء آخرين يرجى الإنتظار 10 دقائق ..!
موظف الشركة (1): السلام عليكم معاك فلان الفلاني كيف أقدر أخدمك ..
العميل: لو سمحت إتصالي مفصول من عندكم وودّي الله يعافيك تشوف لي حل معه..
موظف الشركة (1): طيب أنا رفعت لك طلب وأنتظر الدعم الفني خلال 48 ساعه يجي ويصلحه..

/
بعد مرور 48 ساعة على المشكلة الفنية بالخط
أحمد يمسك بجواله, ويتصل برقم الشركة الوطنية,

الرد الآلي: طوط طوط مركز العناية بعملاء الهاتف والإنترنت .......... لوجود عملاء آخرين يرجى الإنتظار 20 دقيقة ..!
العميل (المسكين): السلام عليكم, لو سمحت قدمت طلب على رقمي وأبي تشوف وش صار عليه الله يعافيك..؟
موظف الشركة (2): إيه الطلب لازال مفتوح .. والدعم الفني مابعد وصل له .. إنطق 48 ساعه ثانيه وإن شاء الله يزين..!
/
بعد مرور 96 ساعة على المشكلة الفنية بالخط
أحمد يمسك بجواله, ويتصل بنفس رقم الشركة الوطنية,

الرد الآلي: طوط طوط.. مركز العناية بعملاء الهاتف والإنترنت .......... لوجود عملاء آخرين يرجى الإنتظار 40 دقيقه ...!
العميل (المزروف): أخيراً رديتوا .. وشسمه ياخوي قدمت طلب قبل أربع أيام ...........ألخ
موظف الشركة (3): طيب معليش المشكله على كل الحي ألحين مو بس عليك .. أصبر معنا ويزين إن شاء الله ..
العميل (المزروف): طيب جارنا خطه شغال عادي .. شلون تقول كل الحي فيه مشكله ؟!!
موظف الشركة (3): أحم .. هاهـ .. لا قصدي فيه كباين معينه بس .. بتنحل قريب ..
العميل (المزروف): طيب يعني وش الحل ألحين ؟؟
موظف الشركة (3): أصبر معنا 48 ساعه ثانيه وبـ يزين أو أتصل على الإدارة إذا ماضبط !!!!!
/
بعد مرور 144 ساعة على المشكلة الفنية بالخط
أحمد يمسك بجواله, ويتصل برقم الإدارة لنفس الشركة الوطنية,

الرد الآلي: طوط طوط .. يرجى الإنتظار 100 دقيقة ..!!
العميل (المنعون خيّرهـ): لو سمحت سالفتي كذا وكذا وكذا .. متى بيجي موظف الدعم الفني طال عمرهـ ؟ وش السواة الله يحفظك ويخليك لعين ترجيك !!؟
الموظف في الإدارة: أنا رفعت خطاب ثاني للموظف حق الدعم الفني وبيجيك بعد 48 ساعه..
العميل (المنعون خيّرهـ): يعني 200 ساعه بعد !!
الموظف في الإدارة: معليش إنتظر 48 ساعه ثانيه!!
العميل (المنعون خيّرهـ): طيب وإذا ماجاء ؟!!
الموظف في الإدارة: ههههه ردد معي " يالييييييييييييل ماطووولك " !!
الرد الآلي: عزيزي العميل شكراً لإتصالك ونتشرف بـ خدمتك/ونتفنن بـ بهذلتك/ونستمتع بـ زرفك !!
طوط طوط طوط طوط

 

 

 

 

والله هذا اللي حاصل

ورايح المواطن ضحيه لهم ولحركاتهم


دمت بعافيه وسعااده

 

 

 

 

اخي ابو عبيد

هذه المشكله اعاني منها انا شخصيآ ولي ثلاثة اشهر وللحين

ما احد قال قل يالليل ما اطولك

نتمنى ان نرى الخدمه تقدمه بقدر فواتير التكلفه الشهريه


يعني الفاتوره اللي تصدر عليك واتمنى من المسؤلين عن هذا

ايجاد حل او تعيين جهه لمتابعة ذلك

والله ولي التوفيق

 

 

 

 

الشميلاني

شاكر ومقدر لك مرورك وردك الطيب

لك تحيتي وتقديري

 

 

 

 

فرحان الزعيلي


شاكر ومقدر لك مرورك وردك الطيب

لك تحيتي وتقديري